麦肯锡近日发布的《2026全球AI应用现状调研》显示，尽管关于AI替代岗位的讨论持续升温，但其实际影响仍然有限。去年有32%的受访者预计企业将在未来一年因AI缩减人员编制，但实际发生裁员的企业比例仅为14%。约三分之二企业表示，AI目前尚未对员工规模产生明显影响。
该调研覆盖全球97个市场、收集超过1700位企业高管反馈。调研认为，企业正在更理性地评估哪些任务适合自动化，未来人才再培训与技能重塑的重要性可能将超过单纯的人员缩减。
调研报告显示，AI正加速从试点探索走向企业核心运营，AI智能体的规模化部署明显提速，而一批领先企业已经开始将AI投入转化为可衡量的业务价值。
调研发现，全球企业AI应用已进入新的发展阶段。近九成受访企业表示已在至少一项业务职能中常态化使用AI；实现全企业范围AI部署的企业比例，从去年的38%提升至44%。同时，56%的企业已在三项及以上业务职能中应用AI。
“AI竞争，正从技术能力竞争转向规模化应用竞争。”麦肯锡全球董事合伙人、麦肯锡大中华区科技与人工智能业务QuantumBlack领导人张勤亚表示，“领先企业的成功并非来自更高投入，而是来自更强的战略一致性、更快的组织变革以及更严谨的执行纪律。对于中国企业而言，现在最重要的问题已经不是是否采用AI，而是如何实现规模化价值创造。”
