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发力线上,新华书店即时零售订单量增长83%

发布于:2022-10-30 12:17浏览:342
  
核心提示:继大型超市、便利店、夫妻杂货店后,新华书店等实体零售店铺也纷纷搭上即时零售的快车。

▲线上下单、线下极速达的模式,为新华书店拓展了新的获客方式。(摄影:王静云)

即时零售,正在成为越来越多实体门店的发展新路径。

继大型超市、便利店、夫妻杂货店后,新华书店等实体零售店铺也纷纷搭上即时零售的快车,扩展交易场景,助推业绩增长。美团数据显示,2022年1至9月,新华书店门店订单量同比去年增长83%。

新华书店承载着国人的文化记忆。近年来,随着数字经济和电商平台的发展,网购图书已然成为习惯、电子书阅读率逐年提高,传统的线下门店似乎风光不再。

面对互联网、大数据浪潮,新华书店积极开展“互联网+”战略,坚持文化与科技“双轮驱动”,强化融合发展,不断提升发展质量和效益。

2016年,中宣部、国家工商总局等11部门联合发布《关于支持实体书店发展的指导意见》,明确要求推动实体书店与网络融合发展,推动实体书店与电商在区域配送、平台共享、网点共建等方面优势互补、合作共赢,探索“网订店取”、“网订店送”等经营方式。

近年来快速兴起的即时零售模式,是新华书店“互联网+”战略的重点举措之一。2020年3月14日,北京市与美团就“实体书店+美团平台计划”达成协议,72家实体书店成为第一批进驻美团平台的示范企业。同年7月26日,上海首批30家“新华书店”和“上海书城”也统一入驻美团平台。截至目前,美团平台上的新华书店数量已增加至230家,为消费者提供“线上下单,线下30分钟送达”服务。

“侄子今年上小学,想送他一本《新华字典》作为礼物,就点了个‘外卖’,半小时就到了,很快。”杭州萧山区的一位消费者接受采访时表示。

依托即时零售的配送能力,线上流量与线下实体门店建立起了有效连接。借助本地即时配送网路,一家新华书店的服务半径可以扩大到附近10公里,一方面让消费者足不出户就能即时收到附近门店的商品,另一方面,也带动线下实体门店打破时空限制,扩展交易场景、获取更多订单。

“开学季的消费红利最明显,线上订单比平时高15%-20%。”威海市环翠区的一家新华书店负责人介绍,每到开学季,《新华字典》《现代汉语词典》等工具类书籍畅销,而在平时,《骆驼祥子》《小王子》等经典图书更受消费者青睐。

“从年龄结构来看,通过即时零售平台下单的顾客大多数都是‘80后’‘90后’。”该店主分析,随着越来越多的‘90后’成为父母,对书店的线上购物需求将会越来越高,融合线上线下优势的即时零售业态,将持续迎来高成长。“我们在门头的LED显示屏上加了一句引导语,提示用户新华书店还有这么一个购买渠道。”

对此,业内人士分析称,疫情过后,消费者购物习惯的变迁推动了零售行业线上线下渠道的深度融合,新华书店作为我国的重要文化载体,探索即时零售模式将有助于相关实体商家扩展经营覆盖面,服务更多线下难以触达的消费者,是进一步加强惠民举措、推动本地零售生态繁荣的有力尝试。

针对新华书店的融合发展,中国新华书店协会理事长茅院生表示,互联网技术的快速发展,深刻改变了文化传播方式,对新华书店既是挑战也是机遇。在互联网时代,全体新华人将更加积极适应新的变化,因势而动、顺势而为,利用技术创新推动行业转型升级,推动融合发展,结合线上线下优势,以实体书店作为网上书店发展的基础,以网上书店延伸实体书店的发展空间,实现比翼齐飞、此长彼长。

 
 
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