7月14日，在上海启动的“蓝骑士仲夏夜”上，饿了么宣布推出系列服务保障措施：联合商家为200万人次提供降暑冰品，并升级夏季智能头盔，对优秀“靠谱蓝骑士”代表进行表彰。
活动当晚，上海市总工会副主席周奇线上寄语蓝骑士：“在‘互联网+’的新业态、新模式推动下，骑手在城市中穿梭，是城市美好生活的见证者、创造者，当中涌现出不少先进典型，希望大家以他们为榜样，提升职业素养，成为有情有义、多才多艺的靠谱蓝骑士。”
▲优秀靠谱蓝骑士表彰
“我们将持续为蓝骑士提供更好的保障和成长支持，让骑手们用靠谱的服务提升城市生活的幸福感。”饿了么总裁方永新表示。
开放更多休息驿站，降暑冰品覆盖近200万人次
最近全国多地遭遇持续高温，饿了么联合蒙牛、脉动、可口可乐等上百家品牌，为骑手提供冰饮、雪糕等降暑食品，将覆盖全国近200万人次。降暑物资以10天为一个周期，多批次发放，一直持续到八月底。
外卖站点还为骑手准备了冰凉贴、清凉油等降暑用品。“站点有藿香正气水、西瓜之类的，跑完单我们会在站点休息。”骑手祝君说，“夏季配送补贴也比往常高，一个月能多拿1000-2000元。”
目前，饿了么联合众多爱心商户，设立更多休息驿站，在店内开放1平方米空间供骑手纳凉、歇脚，许多驿站还提供免费饮品、优惠餐食、手机充电等服务。
▲浙江丽水，骑手们在驿站中休息纳凉
同时，骑手们可以到工会提供的户外职工爱心接力站休息。骑手祝君介绍，在上海“随申办”小程序里就能通过工会服务查询附近3公里的户外职工爱心接力站。“今天配送经理还给我们发了普陀区户外驿站的位置。”
升级夏季安全防护，表彰优秀靠谱蓝骑士
高温、降雨、台风……夏季恶劣天气频发，饿了么会根据各地气象预警进行前置提醒，并进行派单保护。比如，天气异常时，饿了么将为骑手匹配更灵活的配送时间；在高温天时，将推送休息提示、降暑指南；此外还上线中暑自救、台风防护等安全知识课程。
同时，饿了么也在不断完善休息设置，骑手如果觉得需要休息，线上报备小休后即可停止派单。这些设置是根据骑手们的建议进行的优化。为了收集骑手们的痛点问题，饿了么每个月在全国举办15场“圆桌会”，与骑手们面对面交流，进行业务规则的共创、共治。
在“蓝骑士仲夏夜”启动会上，饿了么还发布了夏季版智能头盔。新款头盔更轻便、通风，适合夏季使用。通过专业的声学设计，阵列麦克风和双扬声器，实现开放式音频音效，骑行过程中无需掏出手机就可以使用头盔与客户沟通。饿了么还对头盔安全警示灯及碰撞传感器进行升级，进一步提升了安全性。
▲饿了么夏季版智能头盔
活动现场，饿了么对优秀“靠谱蓝骑士”进行了表彰：他们有荣获“全国五一劳动奖章”的张文强；有跨越浦江两岸，为上海市民配送奶粉的“奶粉骑士”钟海南；有上海封控期间为儿童紧急送药的田丹；有被上海交通大学研究生院录取的高帅旗…… 他们的事迹打动了许多人，成为爱岗敬业、有情有趣的蓝骑士精神代表。
“蓝骑士们不仅奋斗出了自己的美好生活，尤其在疫情期间，也成为民生保供‘城市基建’的组成部分，向他们致敬！饿了么将持续投入，让大家有更多收获，更好成长。”饿了么即配业务负责人昊宸说。
